Cómo seguir el progreso de tus muestras¶

Esta guía te explica cómo ver en tiempo real el estado de las muestras que has enviado al laboratorio.

IMPORTANTE: Esta documentación está completamente en español para servir al personal del laboratorio y veterinarios de habla hispana.

🎯 ¿Por qué es importante seguir tus muestras?¶

Hacer seguimiento de tus muestras te permite: - Saber dónde está tu muestra: En qué etapa del proceso se encuentra - Estimar cuándo recibirás el informe: Según el progreso actual - Detectar problemas temprano: Si algo se retrasa o hay inconvenientes - Informar a los dueños: Dar actualizaciones a tus clientes

📋 Acceder a tus protocolos¶

Desde el panel de control¶

Iniciar sesión en el sistema
Ir a "Mis Protocolos" en el menú principal
Ver la lista completa de todos tus protocolos

[Espacio para captura de pantalla: Panel con acceso a "Mis Protocolos"]

Usar filtros para encontrar protocolos¶

Filtrar por estado¶

Todos: Ver todos los protocolos
Enviados: Protocolos que esperan la muestra física
En proceso: Muestras siendo procesadas
Listos: Informes completados

[Espacio para captura de pantalla: Filtros de estado de protocolos]

Filtrar por fecha¶

Última semana: Protocolos recientes
Último mes: Protocolos del mes actual
Rango personalizado: Seleccionar fechas específicas

Filtrar por tipo¶

Histopatología: Solo muestras de histopatología
Citología: Solo muestras de citología

🔍 Ver detalles de un protocolo¶

Información general¶

Hacer clic en un protocolo de la lista
Ver página de detalles con toda la información

[Espacio para captura de pantalla: Página de detalles de un protocolo]

Información que verás¶

Datos del protocolo¶

Número de protocolo: Identificador único (ej: HP 24/001)
Código temporal: Si aún no tiene número asignado (ej: TMP-HP-20241017-001)
Fecha de creación: Cuándo enviaste el protocolo
Estado actual: En qué etapa está

Información del animal¶

Nombre: Del paciente
Especie y raza: Tipo de animal
Edad y sexo: Datos demográficos
Propietario: Información del dueño

Información de la muestra¶

Tipo de análisis: Histopatología o citología
Diagnóstico presuntivo: Tu sospecha inicial
Fecha de recolección: Cuándo tomaste la muestra
Observaciones: Notas especiales

📊 Estados del proceso¶

Línea de tiempo del protocolo¶

Tu muestra pasa por estos estados en orden:

1. Enviado (DRAFT/SUBMITTED)¶

Qué significa: Has creado el protocolo en el sistema
Qué sigue: Enviar la muestra física al laboratorio
Tiempo estimado: Inmediato

[Espacio para captura de pantalla: Estado "Enviado"]

2. Recibido (RECEIVED)¶

Qué significa: La muestra física llegó al laboratorio
Qué sigue: El personal revisará y procesará la muestra
Tiempo estimado: 1-2 días desde el envío

[Espacio para captura de pantalla: Estado "Recibido"]

3. Procesando (PROCESSING)¶

Qué significa: La muestra está siendo preparada para análisis
Qué sigue: Asignación a un histopatólogo
Tiempo estimado: 1 día

[Espacio para captura de pantalla: Estado "Procesando"]

4. Listo para Informe (READY)¶

Qué significa: La muestra está lista para ser analizada
Qué sigue: El histopatólogo creará el informe
Tiempo estimado: 1-3 días

5. Informe Enviado (REPORT_SENT)¶

Qué significa: El informe está completo y te lo enviaron
Qué sigue: Revisar y descargar el informe
Tiempo estimado: Inmediato una vez completado

[Espacio para captura de pantalla: Estado "Informe Enviado"]

6. Rechazado (REJECTED)¶

Qué significa: Tu muestra no cumple los estándares de calidad necesarios
Qué sigue: Enviar nueva muestra siguiendo las recomendaciones
Tiempo estimado: Depende de cuándo envíes la nueva muestra

[Espacio para captura de pantalla: Estado "Rechazado"]

📧 Notificaciones automáticas¶

Emails que recibirás¶

El sistema te enviará emails automáticamente en estos momentos:

1. Confirmación de envío¶

Cuándo: Inmediatamente después de enviar el protocolo
Contenido: Número de protocolo y resumen de la información

2. Muestra recibida¶

Cuándo: Cuando la muestra física llega al laboratorio
Contenido: Confirmación de recepción y condición de la muestra

3. Análisis iniciado¶

Cuándo: Cuando el histopatólogo comienza a analizar
Contenido: Histopatólogo asignado y tiempo estimado

4. Informe listo¶

Cuándo: Cuando el informe está completado
Contenido: Informe adjunto en PDF y enlace para descarga

5. Muestra rechazada¶

Cuándo: Cuando la muestra no cumple los estándares de calidad
Contenido: Motivo del rechazo, recomendaciones y próximos pasos

[Espacio para captura de pantalla: Ejemplo de email de notificación]

Configurar preferencias de notificación¶

Ir a "Mi Perfil"
Sección "Preferencias de Notificación"
Seleccionar qué notificaciones quieres recibir
Guardar cambios

🕐 Tiempos estimados¶

Tiempo total por tipo de análisis¶

Citología¶

Recepción: 1-2 días
Procesamiento: 1 día
Análisis: 1-2 días
Total: 3-5 días hábiles

Histopatología¶

Recepción: 1-2 días
Procesamiento: 2-3 días
Análisis: 2-3 días
Total: 5-8 días hábiles

Casos urgentes¶

Marcados como urgentes: 50% menos tiempo
Costo adicional: Consultar con el laboratorio

❌ Qué hacer si tu muestra es rechazada¶

Por Qué Puede Rechazarse¶

Muestra mal conservada: Fijación inadecuada o deteriorada
Cantidad insuficiente: Material insuficiente para análisis confiable
Identificación incorrecta: Etiquetas ilegibles o información contradictoria
Condiciones de transporte: Muestra dañada por mal manejo

Qué Hacer¶

Revisar el email de rechazo con el motivo detallado
Contactar al laboratorio si tienes dudas sobre el rechazo
Preparar nueva muestra siguiendo las recomendaciones específicas
Enviar nueva muestra física al laboratorio
El protocolo se reactivará automáticamente cuando llegue la nueva muestra

Importante¶

No se te cobrará por la muestra rechazada
El protocolo original se mantiene en el sistema
Recibirás instrucciones específicas para el reenvío
El laboratorio te ayudará con cualquier duda sobre la preparación

[Espacio para captura de pantalla: Email de rechazo de muestra]

🚨 Detectar problemas¶

Señales de alerta¶

Retraso inusual¶

Qué buscar: Protocolo en el mismo estado por más tiempo del esperado
Qué hacer: Contactar al laboratorio para verificar

Muestra en mal estado¶

Qué buscar: Notificación sobre problemas con la muestra
Qué hacer: El laboratorio te contactará con instrucciones

Información faltante¶

Qué buscar: Solicitud de información adicional
Qué hacer: Proporcionar la información lo antes posible

📱 Seguimiento desde el teléfono¶

Acceso móvil¶

Abrir navegador en tu teléfono
Ir al sistema con la misma URL
Iniciar sesión con tus credenciales
Ver "Mis Protocolos" en el menú móvil

[Espacio para captura de pantalla: Vista móvil de lista de protocolos]

Consejos para uso móvil¶

Girar pantalla: Para mejor visualización de tablas
Recargar: Deslizar hacia abajo para actualizar
Notificaciones push: Si el sistema las soporta

❓ Preguntas frecuentes¶

¿Con qué frecuencia se actualiza el estado?¶

En tiempo real. Cada vez que el personal del laboratorio actualiza el protocolo, verás el cambio inmediatamente.

¿Puedo ver el histopatólogo asignado?¶

Sí, una vez que la muestra está en análisis, verás quién está trabajando en ella.

¿Qué hago si un protocolo se retrasa?¶

Contacta al laboratorio con tu número de protocolo. Ellos pueden darte información específica sobre el retraso.

¿Puedo agregar notas después de enviar?¶

Sí, puedes agregar notas o comentarios en la sección de detalles del protocolo en cualquier momento.

¿Qué hago si mi muestra fue rechazada?¶

Revisa el email con el motivo del rechazo. Contacta al laboratorio si tienes dudas. Prepara una nueva muestra siguiendo las recomendaciones y envíala. No se te cobrará por la muestra rechazada.

¿Puedo reenviar la misma muestra si fue rechazada?¶

No, debes enviar una nueva muestra. El laboratorio te dará instrucciones específicas sobre cómo prepararla correctamente.

¿Cuánto tiempo tengo para enviar una nueva muestra?¶

No hay límite de tiempo, pero es recomendable enviarla lo antes posible para no retrasar el diagnóstico de tu paciente.

🆘 Si necesitas ayuda¶

Problemas comunes¶

No veo actualizaciones: Refresca la página (F5 o Ctrl+R)
Estado parece incorrecto: Contacta al laboratorio
No recibo emails: Verifica tu carpeta de spam

Información para soporte¶

Cuando contactes al laboratorio, ten a mano: - Número de protocolo: Para identificación rápida - Problema específico: Describe qué está pasando - Capturas de pantalla: Si es relevante

Anterior: Enviar protocolos Siguiente: Ver informes