Procedimientos de Emergencia¶
Esta guía describe cómo manejar casos urgentes y situaciones de emergencia en el laboratorio.
IMPORTANTE: Esta documentación está completamente en español para servir al personal del laboratorio y veterinarios de habla hispana.
🚨 Casos Urgentes¶
Identificar Casos Urgentes¶
Criterios de Urgencia¶
- Emergencia médica: Paciente en riesgo inmediato
- Cirugía pendiente: Decisión quirúrgica depende del resultado
- Enfermedad infecciosa: Potencial salud pública
- Solicitud explícita: Veterinario marca como urgente
[Espacio para captura de pantalla: Protocolo marcado como urgente]
Flujo para Casos Urgentes¶
Para Veterinarios¶
- Marcar como urgente: Durante envío del protocolo
- Contactar al laboratorio: Por teléfono para confirmar
- Proporcionar contexto: Explicar por qué es urgente
- Enviar muestra rápidamente: Mensajería o entrega directa
Para Personal de Laboratorio¶
- Identificar urgencia: Por marcado o llamada
- Priorizar recepción: Procesar inmediatamente
- Etiquetar claramente: Etiqueta roja "URGENTE"
- Notificar a procesamiento: Para atención prioritaria
- Acelerar procesamiento: Reducir tiempos de espera
Para Histopatólogos¶
- Recibir notificación: De caso urgente
- Analizar prioritariamente: Antes que casos normales
- Crear informe rápidamente: Sin sacrificar calidad
- Comunicar hallazgos: Si es necesario antes del informe escrito
Tiempos Objetivo para Urgentes¶
- Citología urgente: 24 horas
- Histopatología urgente: 48 horas
- Comunicación preliminar: Por teléfono si es crítico
🔴 Emergencias del Sistema¶
Sistema Inaccesible¶
Acciones Inmediatas¶
- Verificar: ¿Es solo tu conexión?
- Contactar soporte: Reportar el problema
- Usar backup: Procesos manuales temporales
- Documentar: Todo lo que hagas manualmente
Proceso de Contingencia¶
- Registro manual: En papel temporalmente
- Ingresar al sistema: Cuando se recupere
- Mantener comunicación: Por teléfono/email
Pérdida de Datos¶
Si Sospechas Pérdida de Datos¶
- No hacer nada más: Para no empeorar
- Contactar soporte inmediatamente: Emergencia crítica
- Documentar: Qué se perdió
- Esperar instrucciones: Del equipo técnico
⚠️ Emergencias de Laboratorio¶
Muestra Dañada Críticamente¶
Procedimiento¶
- Documentar daño: Fotografías
- Notificar inmediatamente: Al veterinario y supervisor
- Evaluar: ¿Se puede analizar parcialmente?
- Solicitar nueva muestra: Si es necesario
- Acelerar nueva muestra: Si el veterinario puede enviarla
Equipo Crítico Averiado¶
Si Falla Equipo Esencial¶
- Evaluar impacto: Qué procesos se afectan
- Contactar mantenimiento: Para reparación urgente
- Buscar alternativas: Equipo backup, laboratorio externo
- Comunicar retrasos: A afectados
- Priorizar: Una vez reparado
📞 Contactos de Emergencia¶
Números Importantes¶
- Supervisor de laboratorio: [Número]
- Soporte técnico urgente: [Número]
- Gerencia: [Número]
- Mantenimiento de equipos: [Número]
Horarios de Emergencia¶
- Lunes a Viernes: 7:00 AM - 8:00 PM
- Fines de semana: Solo verdaderas emergencias
- Email de emergencia: emergency@laboratorio.com
📋 Checklist de Emergencia¶
Antes de Declarar Emergencia¶
- ☐ ¿Es realmente urgente/emergencia?
- ☐ ¿Intenté soluciones básicas?
- ☐ ¿Tengo toda la información?
- ☐ ¿A quién debo contactar?
Durante la Emergencia¶
- ☐ Mantener la calma
- ☐ Documentar todo
- ☐ Comunicar claramente
- ☐ Seguir protocolos
- ☐ Actualizar a stakeholders
Después de la Emergencia¶
- ☐ Revisar qué pasó
- ☐ Documentar lecciones aprendidas
- ☐ Actualizar procedimientos si es necesario
- ☐ Agradecer a todos los involucrados
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